サポートサイトご利用案内

  • POWER EGG サポートサイトについて

    POWER EGG サポートサイトをご利用いただきありがとうございます。 まず、このサイトで利用できるコンテンツについてご案内させていただきます。 コンテンツの種類 ■ POWER EGG ユーザー様、パートナー様向けコンテンツ(ログイン不要) お知らせ、障害連絡/注意喚起 リリ...

  • サイト内検索方法

    POWER EGG サポートサイトでは、下記検索が可能です。 サイト内検索 FAQ検索 Webマニュアルサイト検索 検索する際のポイント トップページの検索窓「POWER EGG サポートサイト内を検索する」にキーワードを入力します。 Enterキーを押下し、検索します。 ...

  • FAQ検索方法

    FAQ内での検索方法についてご案内いたします。 POWER EGGサポート上部の①「FAQ」ボタン、または画面下部の②「FAQ」ボタンよりFAQを開きます。 ① ② FAQ内検索方法 FAQ画面の検索窓「FAQから検索する」にキーワードを入力し、Enterキーを...

  • Webマニュアルサイトの使い方

    Webマニュアルサイトでの検索方法、使い方についてご案内いたします。 Webマニュアルサイトを開く POWER EGGサポート上部の①「Webマニュアル」ボタンまたは画面下部の②「Webマニュアル」ボタンよりWebマニュアルサイトを開きます。 ① ② Webマニ...

  • パートナー様専用コンテンツについて

    DSPサイト(https://dsp.d-circle.com:2025/09 閉鎖予定)に掲載しておりましたコンテンツは「POWER EGG サポート」サイトの「パートナー様専用」タブに移行しております。 DSPサイト同様に「パートナー様専用」配下のコンテンツを閲覧するには、ログ...

  • パートナー様向け 「お知らせ」メール配信について

    メール配信 POWER EGG サポートサイトでは、POWER EGGに関する技術情報や修正パッチ、障害等の重要な情報をパートナー様に配信(DSP-NEWS)させていただいております。 ログイン後に表示される「パートナー様専用」タブ配下の「お知らせ」と「障害連絡/注意喚起」に掲載す...

  • ログイン用 登録アドレス・パスワードの変更方法

    登録メールアドレスの変更方法 1. 画面右上のアイコンをクリックし「連絡先情報」を選択します。 2. マイプロフィールの編集画面が開きますので、「メール」を入力し、「保存」クリックしてください。 パスワードの変更方法 画面右上のアイコンをクリックし「パスワードの変更」を選択し...

  • サポートへの問い合わせ方法

    お問い合わせ(リクエスト送信)について※2025/08/01より開始 お問い合わせをするには ログインが必要です。ログインに必要なアカウントをお持ちでない方は アカウントお申し込み方法 をご確認ください。 問題解決に役立つ FAQ を公開しております。お問い合わせ前にご覧いただけれ...

  • 問い合わせ状況の確認方法「問い合わせ一覧」について

    お問合内容の状況や履歴を確認するお問い合わせ後、そのお問い合わせの状況や過去にお問い合わせした内容を確認することができます。ログイン後、画面右上にあるご自身の名前をクリックし、「問い合わせ一覧」を選択します。 問い合わせ一覧「自分の問い合わせ」が確認できます。該当の問い合わせをクリ...

  • お問い合わせの返信方法

    弊社からの回答に対しての返信方法について説明いたします。ログイン後、画面右上にあるご自身の名前をクリックし、「問い合わせ一覧」を選択します。 問い合わせ一覧「自分の問い合わせ」より返信したいお問い合わせの件名をクリックします。 お問い合わせ詳細画面が開きますので、画面下部のテキスト...