※こちらは「ファイル管理拡張オプション」を導入されているお客さまに向けたご案内になります。
「ファイル管理拡張オプション」にてファイル名に「#」を含むファイルをPDFに変換した場合、変換後のPDFファイルをブラウザ上で表示することができない事象が報告されております（弊社管理番号#38341）。詳細は下記をご参照ください。
本事象につきましては、2025年7月以降に予定されている次回修正パッチにて対応を行う予定です。修正パッチご提供までの間は、恐れ入りますが下記の運用上のご対応をお願いいたします。
１．対象製品について
- POWER EGG3.0 Ver3.3c ～ 3.5c
※ Ver3.3cは修正パッチ2以降、Ver3.4cは修正パッチ1以降が対象となります。 - ファイル管理拡張オプション
２．事象につきまして
以下のすべての条件を満たす場合、変換されたPDFファイルをブラウザ上で表示する際にエラーが発生します。
- PDF変換対象のフォルダに、ファイル名に「#」を含むファイルが登録されている
- 上記ファイルより変換された、ファイル名に「#」を含むPDFファイルをダウンロードせずブラウザ上で直接表示する
以下のようなエラーが表示されます。
PDF.js v2.2.171 (ビルド: c8c937c2)
メッセージ: Unexpected server response (500) while retrieving PDF ～
３．運用での対応につきまして
ファイル名に「#」を含むPDF変換されたファイルはブラウザ上で直接表示できないため、一旦ダウンロードしてから表示してください。
また、利用頻度が高いファイルにつきましては、ファイル名から「#」を除いて再登録することをご検討ください。
４．今後の対応につきまして
2025年7月以降に予定しております下記修正パッチにて、修正いたします。
- POWER EGG3.0 Ver3.5c 修正パッチ 1
- POWER EGG3.0 Ver3.4c 修正パッチ 5
- POWER EGG3.0 Ver3.3c 修正パッチ 6