質問
CRMでお客様（企業）をフォローすると、その企業に関する情報が登録されたり更新されたりした際にNaviView「新着情報」へ通知されます。
通知内容を確認しても新着情報のリスト（通知のメッセージ）は残ったままになりますが、これはいつ消えますか？
回答
[システム設定]＞[CRM環境の設定]の「Step.1 お客様情報環境の設定」の画面にて
新着情報の「情報保持日数」として日数を設定できます。
この保持日数を過ぎると、日次バッチで新着データの削除処理が行われ、NaviViewのリストから表示が消えます。
環境：パッケージ版、オープンクラウド版
カテゴリ：顧客管理 ポータル
FAQ番号：FAQ00000662